Conditions de commande

Politique de remboursement

Chez Sharpify, nous nous efforçons d’offrir des produits de haute qualité et une expérience d’achat positive à nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre produit, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement afin de garantir votre satisfaction.

Garantie satisfaction de 14 jours :
Nous sommes convaincus que vous allez apprécier les produits achetés chez Sharpify. C’est pourquoi nous offrons une garantie satisfaction de 14 jours. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, vous avez le droit de nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande par le client.

Livraison :
Toutes les commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant la validation de votre commande. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables à compter de l’expédition du colis. Tous les colis sont envoyés avec DHL vers votre point relais le plus proche.

Retour du produit :
Avant de retourner un produit, nous vous demandons de contacter notre service client. Nous vous guiderons tout au long du processus de retour et vous fournirons les instructions concernant l’adresse à laquelle envoyer le produit.

Vous êtes responsable des frais de retour pour l’envoi du produit. Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas remboursés. Si un remboursement est approuvé, les frais de retour seront déduits du montant total remboursé.

Si vous ne souhaitez pas recevoir le produit, veuillez ne pas retirer le colis au point de retrait. Le colis nous sera alors automatiquement retourné, et vous n’aurez pas à effectuer le retour vous-même ni à payer les frais de retour.

Remboursement :
Une fois que nous aurons reçu et approuvé votre retour, le remboursement sera traité. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu’à quelques jours ouvrables avant que le remboursement n’apparaisse sur votre compte bancaire. Vous recevrez également un e-mail de notre part lorsque le remboursement aura été effectué.

Informations de contact :
Si vous avez des questions ou souhaitez effectuer un retour, veuillez contacter notre service client de la manière suivante :

E-mail : Sharpifybutik@gmail.com 

Nos conseillers du service client sont à votre disposition pendant nos jours ouvrables habituels. Merci d’être un client apprécié de Sharpify !